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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00067107>
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ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996. <BB00067107>
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1件~2件(全2件)
10件
20件
50件
100件
No.
所蔵館
配置場所
文庫名
請求記号
巻号
年月次
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
神田分館
B2F書庫
/673/Sa62
107085177
配架済
0件
0002
本館
4F第2開架閲覧室
K/673/Sa62
109166322
配架済
0件
No.
0001
所蔵館
神田分館
配置場所
B2F書庫
文庫名
請求記号
/673/Sa62
巻号
年月次
資料ID
107085177
状態
配架済
返却予定日
予約
0件
No.
0002
所蔵館
本館
配置場所
4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号
K/673/Sa62
巻号
年月次
資料ID
109166322
状態
配架済
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書誌詳細
タイトル・著者名
サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
出版
東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8
形態事項
235p ; 22cm
巻号情報
ISBN
4478360294
その他のタイトル
原タイトル:Fabled service
その他のタイトル
異なりアクセスタイトル:サービスが伝説になる時 : 顧客満足はリーダーシップで決まる
サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
NCID
BN15153612
本文言語コード
日本語
著者標目リンク
Sanders, Betsy <AU00209053>
著者標目リンク
和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00016521>
分類標目
商業経営.商店 NDC8:673.3
件名標目等
販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等
サービス||サービス
件名標目等
リーダーシップ||リーダーシップ
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