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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB00909921>
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所蔵一覧 1件~2件(全2件)

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 神田分館 B2F書庫 /687/C18 106318397 配架済 0件
0002 本館 4F第2開架閲覧室 K/687/C18 110370566 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 神田分館
配置場所 B2F書庫
文庫名
請求記号 /687/C18
巻号
年月次
資料ID 106318397
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
No. 0002
所蔵館 本館
配置場所 4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号 K/687/C18
巻号
年月次
資料ID 110370566
状態 配架済
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

タイトル・著者名 真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳
シンジツ ノ シュンカン : スカンジナビア コウクウ ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
出版 東京 : ダイヤモンド社 , 1990.3
形態事項 xiv, 208p : 挿図 ; 20cm
巻号情報
ISBN 9784478330241
XISBN 4478330247
その他のタイトル 標題紙タイトル:Moments of truth
その他のタイトル 背表紙タイトル:真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか
シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
その他のタイトル 原タイトル:Riv pyramiderna
NCID BN0493221X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク *Carlzon, Jan <AU00174024>
著者標目リンク 堤, 猶二(1942-)||ツツミ, ユウジ <AU00174025> 訳
分類標目 航空運送 NDC8:687.3
分類標目 経済・産業 NDLC:DK221
件名標目等 スカンジナビア航空||スカンジナビアコウクウ
件名標目等 Scandinavian Airlines System