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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著. -- 生産性出版, 2021. <BB01238346>
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サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック
小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著. -- 生産性出版, 2021. <BB01238346>
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1件~1件(全1件)
10件
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50件
100件
No.
所蔵館
配置場所
文庫名
請求記号
巻号
年月次
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
神田分館
B2F書庫
/675/Sa11
111343158
配架済
0件
No.
0001
所蔵館
神田分館
配置場所
B2F書庫
文庫名
請求記号
/675/Sa11
巻号
年月次
資料ID
111343158
状態
配架済
返却予定日
予約
0件
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レビュー
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書誌詳細
タイトル・著者名
サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験「CX」の可視化 : JCSI(日本版顧客満足度指数)ガイドブック / 小野譲司, 小川孔輔編著 ; 森川秀樹著
サービス エクセレンス : CSI シンダン ニヨル コキャク ケイケン CX ノ カシカ : JCSI ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
出版
東京 : 生産性出版 , 2021.7
形態事項
415p : 挿図 ; 21cm
巻号情報
ISBN
9784820121206
その他のタイトル
異なりアクセスタイトル:サービスエクセレンス : CSI診断による顧客経験CXの可視化 : JCSI日本版顧客満足度指数ガイドブック
サービス エクセレンス : CSI シンダン ニヨル コキャク ケイケン CX ノ カシカ : JCSI ニホンバン コキャク マンゾクド シスウ ガイドブック
注記
References: p405-413
NCID
BC08423811
本文言語コード
日本語
著者標目リンク
小野, 譲司||オノ, ジョウジ <AU00301317>
著者標目リンク
小川, 孔輔(1951-)||オガワ, コウスケ <AU00235854>
著者標目リンク
森川, 秀樹||モリカワ, ヒデキ <AU00301966>
分類標目
マーケティング NDC9:675
分類標目
マーケティング NDC10:675
分類標目
経済・産業 NDLC:DH411
件名標目等
顧客管理||コキャクカンリ
件名標目等
顧客満足||コキャクマンゾク
件名標目等
CRM
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