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タイトル・著者名
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サービソロジーへの招待 : 価値共創によるサービス・イノベーション / 村上輝康, 新井民夫, JST社会技術研究開発センター編著
サービソロジー エノ ショウタイ : カチ キョウソウ ニヨル サービス・イノベーション
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出版
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東京 : 東京大学出版会 , 2017.6
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形態事項
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x, 270p : 挿図 ; 21cm
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巻号情報
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その他のタイトル
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標題紙タイトル:Invitation to serviceology : service innovation by value co-creation
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その他のタイトル
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異なりアクセスタイトル:サービソロジーへの招待 : 価値共創によるサービスイノベーション
サービソロジー エノ ショウタイ : カチ キョウソウ ニ ヨル サービス イノベーション
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内容著作注記
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サービス学とサービソロジー / 村上輝康 [執筆]
サービスガク ト サービソロジー
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内容著作注記
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サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク / 村上輝康 [執筆]
サービソロジー ト サービス カチ キョウソウ フレームワーク
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内容著作注記
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提供者と利用者の「やりとり」による価値共創 : 日本型クリエイティブ・サービス / 平本毅, 山内裕 [執筆]
テイキョウシャ ト リヨウシャ ノ 「ヤリトリ」 ニヨル カチ キョウソウ : ニホンガタ クリエイティブ・サービス
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内容著作注記
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サービスの「便益」と顧客満足 : 医療サービス / 藤村和宏, 森藤ちひろ [執筆]
サービス ノ 「ベンエキ」 ト コキャク マンゾク : イリョウ サービス
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内容著作注記
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「気づき」に基づくサービス提供者間の価値共創 : 介護サービス / 福田亮子, 神成淳司 [執筆]
「キズキ」 ニモトズク サービス テイキョウシャカン ノ カチ キョウソウ : カイゴサービス
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内容著作注記
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eラーニングを通した「経験価値」の共創 : 技能教育サービス / 橋本洋志, 石黒周 [執筆]
Eラーニング オ ツウジタ 「ケイケン カチ」 ノ キョウソウ : ギノウ キョウイク サービス
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内容著作注記
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サービス共創価値の「測定尺度」をつくる : 金融サービス / 丹野愼太郎, 戸谷圭子 [執筆]
サービス キョウソウ カチ ノ 「ソクテイ シャクド」 オ ツクル : キンユウ サービス
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内容著作注記
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サービソロジーは何をもたらすか / 村上輝康 [執筆]
サービソロジー ワ ナニ オ モタラスカ
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内容著作注記
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サービスを「設計する」とはどういうことか / 西野成昭, 原辰徳, 嶋田敏 [執筆]
サービス オ 「セッケイ スル」 トワ ドウイウ コト カ
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内容著作注記
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サービソロジーで「経営する」 / 戸谷圭子 [執筆]
サービソロジー デ 「ケイエイ スル」
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内容著作注記
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サービソロジーと「技術革新」 / 新井民夫, 山本吉伸, 西村悟史 [執筆]
サービソロジー ト 「ギジュツ カクシン」
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注記
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内容: はじめに, 第I部: サービソロジーとは何か(第1章「サービス学とサービソロジー」-第2章「サービソロジーとサービス価値共創フレームワーク」), 第II部: 価値共創とサービソロジー(第3章「提供者と利用者の「やりとり」による価値共創」-第8章「サービソロジーは何をもたらすか」), 第III部: イノベーションとサービソロジー(第9章「サービスを「設計する」とはどういうことか」-第11章「サービソロジーと「技術革新」」), おわりに(村上輝康・新井民夫), 索引, 執筆者一覧
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注記
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参考文献: 各章末
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注記
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索引: p266-268
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NCID
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BB24005065
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本文言語コード
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日本語
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著者標目リンク
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村上, 輝康||ムラカミ, テルヤス <AU00266888> 編著
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著者標目リンク
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新井, 民夫||アライ, タミオ <AU00266885> 編著
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著者標目リンク
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科学技術振興機構社会技術研究開発センター||カガク ギジュツ シンコウ キコウ シャカイ ギジュツ ケンキュウ カイハツ センター <AU00184512> 編著
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著者標目リンク
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平本, 毅||ヒラモト, タケシ <AU00264521>
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著者標目リンク
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山内, 裕||ヤマウチ, ユタカ <AU00212647>
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著者標目リンク
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藤村, 和宏||フジムラ, カズヒロ <AU00024461>
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著者標目リンク
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森藤, ちひろ||モリトウ, チヒロ <AU00266889>
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著者標目リンク
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福田, 亮子
フクダ, リョウコ <>
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著者標目リンク
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神成, 淳司(1971-)||シンジョウ, アツシ <AU00189723>
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著者標目リンク
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橋本, 洋志||ハシモト, ヒロシ <AU00266886>
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著者標目リンク
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石黒, 周||イシグロ, シュウ <AU00266890>
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著者標目リンク
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丹野, 愼太郎||タンノ, シンタロウ <AU00266891>
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著者標目リンク
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戸谷, 圭子||トヤ, ケイコ <AU00065375>
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著者標目リンク
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西野, 成昭||ニシノ, ナリアキ <AU00266892>
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著者標目リンク
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原, 辰徳||ハラ, タツノリ <AU00266887>
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著者標目リンク
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嶋田, 敏||シマダ, サトシ <AU00266893>
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著者標目リンク
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山本, 吉伸(pub. 2017)||ヤマモト, ヨシノブ <AU00266894>
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著者標目リンク
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西村, 悟史||ニシムラ, サトシ <AU00266895>
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分類標目
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商業経営．商店 NDC9:673
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件名標目等
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サービス||サービス
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件名標目等
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サービス||サービス
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件名標目等
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技術革新||ギジュツカクシン
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