ログイン
  • 目録検索 目録検索 ▼
  • 利用者サービス My Library ▼
    • 利用状況一覧
    • ブックマーク
    • お気に入り検索
    • 新着アラート
    • ILL複写依頼
    • ILL貸借依頼
    • 新規購入依頼

専修大学図書館

前の画面へ戻る

グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳. -- リックテレコム, 2013. <BB00318029>
登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
レビューを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」

ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳. -- リックテレコム, 2013. <BB00318029>
登録タグ：
登録されているタグはありません
便利機能：
レビューを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本館 4F第2開架閲覧室 K/673/G65 110036530 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 本館
配置場所 4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号 K/673/G65
巻号
年月次
資料ID 110036530
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
このページのTOPへ

書誌詳細

タイトル・著者名 グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」 / ジョン・グッドマン著 ; 畑中伸介訳
グッドマン ノ ホウソク ニ ミル クジョウ オ CS ニ カエル センリャクテキ カスタマー サービス
出版 東京 : リックテレコム , 2013.11
形態事項 215p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784897979403
その他のタイトル 原タイトル:Strategic customer service
その他のタイトル 異なりアクセスタイトル:グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える戦略的カスタマーサービス
グッドマン ノ ホウソク ニ ミル クジョウ オ CS ニ カエル センリャクテキ カスタマー サービス
NCID BB14106441
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Goodman, John A. <>
著者標目リンク 畑中, 伸介(1957-)||ハタナカ, ノブスケ <AU00205304>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 顧客管理||コキャクカンリ
このページのTOPへ
前の画面へ戻る
このページのTOPへ

  • 関連情報

    関連資料

    他大学資料確認

    資料を取り寄せる

    • ILL複写依頼(コピー取り寄せ)

    この書誌のQRコード