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OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築
ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳. -- 同友館, 2010. <BB00880865>
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OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築
ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳. -- 同友館, 2010. <BB00880865>
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1件~1件(全1件)
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No.
所蔵館
配置場所
文庫名
請求記号
巻号
年月次
資料ID
状態
返却予定日
予約
0001
本館
4F第2開架閲覧室
K/673/H53
109301051
配架済
0件
No.
0001
所蔵館
本館
配置場所
4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号
K/673/H53
巻号
年月次
資料ID
109301051
状態
配架済
返却予定日
予約
0件
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書誌詳細
タイトル・著者名
OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築 / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳
OQ : オーナーシップ シスウ : サービス プロフィット チェーン ニヨル キョウソウ ユウイ ノ コウチク
出版
東京 : 同友館 , 2010.4
形態事項
viii, 238p ; 22cm
巻号情報
ISBN
9784496046674
その他のタイトル
原タイトル:The ownership quotient: putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
その他のタイトル
異なりアクセスタイトル:OQ (オーナーシップ指数)
オーナーシップ シスウ
その他のタイトル
異なりアクセスタイトル:OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築
オーキュー : オーナーシップ シスウ : サービス プロフィット チェーン ニ ヨル キョウソウ ユウイ ノ コウチク
注記
その他の訳者: 諏澤吉彦, 福冨言, 黒岩健一郎
NCID
BB02025466
本文言語コード
日本語
著者標目リンク
Heskett, James L. <AU00065369>
著者標目リンク
Sasser, W. Earl <AU00134627>
著者標目リンク
Wheeler, Joe <>
著者標目リンク
川又, 啓子||カワマタ, ケイコ <AU00235688>
著者標目リンク
諏澤, 吉彦(1965-)||スザワ, ヨシヒコ <AU00020989>
著者標目リンク
福冨, 言||フクトミ, ゲン <AU00143661>
著者標目リンク
黒岩, 健一郎||クロイワ, ケンイチロウ <AU00231451>
分類標目
商業経営.商店 NDC8:673.3
分類標目
商業経営.商店 NDC9:673.3
分類標目
経営管理 NDC9:336
件名標目等
顧客管理||コカクカンリ
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経営管理||ケイエイカンリ
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