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コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB00215713>
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コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営

ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳. -- 白桃書房, 2008. <BB00215713>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 神田分館 B2F書庫 /673/A49 108883877 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 神田分館
配置場所 B2F書庫
文庫名
請求記号 /673/A49
巻号
年月次
資料ID 108883877
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル・著者名 コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営 / ジョン・アントン, カマル・ウェブ著 ; 岡部泉監訳
コンタクト センター マネジメント : シヒョウ ニ ヨル ケイエイ
出版 東京 : 白桃書房 , 2008.10
形態事項 xiv, 274p : 挿図 ; 22cm
巻号情報
ISBN 9784561234821
その他のタイトル 原タイトル:Contact center management by the numbers
その他のタイトル 異なりアクセスタイトル:コンタクトセンターマネジメント : 指標による経営
コンタクト センター マネジメント : シヒョウ ニヨル ケイエイ
注記 主要参考文献一覧: p269
NCID BA87436891
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Anton, John <>
著者標目リンク Webb, Kamál <>
著者標目リンク 岡部, 泉(1956-)||オカベ, イズミ <AU00097792>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類標目 マーケティング NDC9:675
件名標目等 コンタクトセンター||コンタクトセンター
件名標目等 マーケティング||マーケティング
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