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断る技術 : クレーム処理のプロが教える

援川聡著. -- 幻冬舎, 2004. <BB00196403>
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断る技術 : クレーム処理のプロが教える

援川聡著. -- 幻冬舎, 2004. <BB00196403>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本館 4F第2開架閲覧室 K/673/E62 108636549 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 本館
配置場所 4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号 K/673/E62
巻号
年月次
資料ID 108636549
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル・著者名 断る技術 : クレーム処理のプロが教える / 援川聡著
コトワル ギジュツ : クレーム ショリ ノ プロ ガ オシエル
出版 東京 : 幻冬舎 , 2004.12
形態事項 263p ; 19cm
巻号情報
ISBN 4344007255
その他のタイトル 異なりアクセスタイトル:クレーム処理のプロが教える断る技術
クレーム ショリ ノ プロ ガ オシエル コトワル ギジュツ
その他のタイトル 標題紙タイトル:A top complaint handler explains about how to deal with trouble
NCID BA70284948
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 援川, 聡(1956-)||エンカワ, サトル <AU00087772>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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