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バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳. -- 日本経済新聞社, 2004. <BB00153356>
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No. Library Location Collection Call No Volumes YM of Serial Material ID Status Due Date Reservation
0001 Main 4F第2開架閲覧室 K/675/H53 108094012 配架済 0items
No. 0001
Library Main
Location 4F第2開架閲覧室
Collection
Call No K/675/H53
Volumes
YM of Serial
Material ID 108094012
Status 配架済
Due Date
Reservation 0items

Bibliography Details

title and statement of responsibility area バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳
バリュー プロフィット チェーン : コキャク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
publication,distribution,etc.,area 東京 : 日本経済新聞社 , 2004.12
physical description area 463p : 挿図 ; 20cm
Volume Information
ISBN 4532311705
variant titles 原タイトル:The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees
variant titles 異なりアクセスタイトル:バリュー・プロフィット・チェーン : 顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる
バリュー プロフィット チェーン : コカク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
variant titles 異なりアクセスタイトル:バリュープロフィットチェーン : 顧客従業員満足を利益と連鎖させる
バリュー プロフィット チェーン : コキャク ジュウギョウイン マンゾク オ リエキ ト レンサ サセル
NCID BA70080540
text language code Japanese
author link Heskett, James L. <AU00065369>
author link Sasser, W. Earl <AU00134627>
author link Schlesinger, Leonard A. <AU00113479>
author link 山本, 昭二(1959-)||ヤマモト, ショウジ <AU00152455>
author link 小野, 譲司||オノ, ジョウジ <AU00301317>
classification Marketing NDC8:675
classification Marketing NDC9:675
subject headings マーケッティング||マーケッティング