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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 2004. <BB00145738>
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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 2004. <BB00145738>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本館 4F第2開架閲覧室 K/673/P14 108022278 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 本館
配置場所 4F第2開架閲覧室
文庫名
請求記号 K/673/P14
巻号
年月次
資料ID 108022278
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル・著者名 サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて / パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳
サービス ノ バイブル : オキャクサマ ニワ アナタ ガ スベテ
出版 東京 : ダイヤモンド社 , 2004.6
形態事項 286p ; 19cm
巻号情報
ISBN 447856051X
その他のタイトル 原タイトル:“惚れられる"サービス
ホレラレル サービス
その他のタイトル 原タイトル:Delivering knock your socks off service
注記 「"惚れられる"サービス」(1999年刊) の改題・改訂
注記 原書名:Delivering knock your socks off service. 原著第3版の翻訳
NCID BA68253475
本文言語コード 日本語
著者標目リンク パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ
パフォーマンス リサーチ アソシエイツ <>
著者標目リンク Zemke, Ron <AU00028063>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル <AU00016521>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
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