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Marketing services : competing through quality

Leonard L. Berry, A. Parasuraman. -- Free Press, 1991. <BB01055567>
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Marketing services : competing through quality

Leonard L. Berry, A. Parasuraman. -- Free Press, 1991. <BB01055567>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 所蔵館 配置場所 文庫名 請求記号 巻号 年月次 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本館 2Fピンク区画 /675/B38 206181281 配架済 0件
No. 0001
所蔵館 本館
配置場所 2Fピンク区画
文庫名
請求記号 /675/B38
巻号
年月次
資料ID 206181281
状態 配架済
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル・著者名 Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman
出版 New York : Free Press
出版 Toronto : Maxwell Macmillan Canada
出版 New York : Maxwell Macmillan International , c1991
形態事項 xi, 212 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 002903079X
注記 Includes bibliographical references (p. 191-203) and index
NCID BA13528439
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Berry, Leonard L., 1942- <AU00275222>
著者標目リンク Parasuraman, A. <AU00275221>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8
件名標目等 Customer service
件名標目等 Service industries -- Marketing
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